よくあるご質問

Q 
支払い方法の変更はできますか？
A 
はい。AmazonPay又は、新規クレジットカードのご登録。更新などのクレジットカードのご変更は、マイページからお願いしております。
Q 
配送先の住所を変更したいです。
A 
お引っ越しなどにより、配送先の住所の変更は、マイページからお願いしております。
Q 
解約の手続きはどのようにすればいいですか？
A 
解約をご希望のお客様は、次回配送日の10日前までに【お問い合わせ】よりご連絡くださいませ。
Q 
解約したら電動歯ブラシは返却になりますか？
A 
ご解約となりましても電動歯ブラシを返却する必要はございません。差し上げる形となります。
Q 
歯ブラシはいつ交換すればいいですか？
A 
XROS ROCKはブラシの衛生面やブラシへのダメージの観点から、30日に1回の歯ブラシの交換を推奨しております。
Q 
次回の配送をスキップできますか？
A 
お問い合わせフォームの種別「スキップ」を選択して頂きお問い合わせください。
※ご注文本数分すべてスキップになります。